- Wenn du auf dieserer Website (fragaria.ch/cashless) ein Account erstellt hast, kannst du bereits im Voraus oder während dem Event dein Guthaben online aufladen. Danach muss dein Account nur noch mit dem Armband verbunden werden.

- Vor Ort gibt es auf dem Gelände mehrere Aufladestationen, welche mit "Cash Point" beschriftet sind, und du kannst dort dein Geld aufladen.

Wenn du dein Armband, welches du mit deinem Account verknüpft hast, verlierst, kann es von uns gesperrt werden. Daraufhin wird dein Account mit einem neuen Armband verknüpft und du kannst weiter tanzen. Komm in solch einem Fall einfach an den Infostand oder an eine Aufladestation.

- Direkt nach dem Festival kannst du online unter fragaria.ch/cashless dein Guthaben ab 5Fr. auszahlen. Melde dich einfach mit deinem Account an und gib deine Bankverbindung an, um die Rückerstattung durchzuführen. Solltest du noch keinen Account haben, kannst du auf dieser Seite einen Account erstellen und mit dem 6-stelligen Code auf der Rückseite des Armbandes (ACHTUNG! Armband nicht wegwerfen) verbinden und so den Betrag zurückfordern.

- Für die Rückerstattung hast du nach Ende des Festivals 14 Tage bis am 20. August 2023 Zeit, danach verfällt der Betrag.

Das Armband kann vor Ort an den Aufladestationen sowohl mit Karte als auch mit Bargeld aufgeladen werden. An den Aufladestation sowie Online kannst du dein Armband auch mit der Visa, Mastercard oder mit Twint aufladen.

- Mit dem Account kannst du dich jederzeit auf der Website fragaria.ch/cashless anmelden und dein aktuelles Guthaben prüfen.

- Hast du dein Armband nicht mit einem Account verknüpft, geben wir dir auch gerne an den Aufladestationen und Verkaufsständen Auskunft über dein aktuelles Guthaben.

Du kannst dein Restguthaben direkt nach dem Event und bis 14 Tage danach zurückfordern. Die Beträge werden jeweils wöchentlich am Dienstag überwiesen und sollten dann je nach Bank am Folgetag bei dir sein.

Um einen Account anzulegen, benötigen wir deine E-Mail-Adresse welche du unter fragaria.ch/cashless angibst. Danach kannst du ein Passwort erstellen, um dich wieder anzumelden.

- Durch das Cashless System können wir sehr viele Abläufe vereinfachen. Wir sind somit schneller und du hast weniger Wartezeit an der Bar.

- Ebenfalls geht ein Armband weniger verloren als Bargeld und es kommt zu viel weniger Diebstahl.

Nein das Cashless System wird nur auf dem Erdbeerfeld an der Fragaria genutzt. Im Nordportal kann mit unserem Armband nicht bezahlt werden. Dafür aber mit allen gängigen Debits und Kreditkarten sowie Bargeld.

Zurzeit sind wir noch nicht in der Planung einer dritten Ausgabe des Fragaria. Wenn du also das Geld nicht innert 14 Tagen zurückforderst, erlauben wir uns das Geld als Spende für unsere grossartige Arbeit und Unterstützung für einen weitere Ausgabe zu nutzen.

Ja, an den Aufladestationen vor Ort kannst du Geld auf ein Armband aufladen, welches nicht dir gehört. Ebenfalls kannst du Online in deinem Account ein weiteres Wallet anlegen. Beachte dabei, dass du am Schluss für beide Wallets eine Rückerstattung beantragen musst.

- Wir haben uns dazu entschieden, die Gebühren, welche durch das Cashless System entstehen selbst zu übernehmen. Das heisst es entstehen für den Besucher beim Aufladen keine Gebühren.

- Wir erlauben es uns dafür, dass wir bei der Rückerstattung erst Beträge ab 5.- zurücküberweisen

- Du kannst freie Beträge ab 0.1 Fr bis maximal 500.- Fr. auf dein Armband aufladen.

- Ebenfalls ist es möglich das automatische Aufladen mittels Kreditkarte zu aktivieren, damit wenn bei einem Guthaben von weniger als 10.- Fr., automatisch einen vorbestimmten Betrag aufgestockt wird. (Diese Option muss in deinem Account bewusst aktiviert werden funktioniert nur mit einer Kreditkarte)

Nein, aber wir empfehlen es, weil du:

- jederzeit deine Ausgaben im Griff hast

- dein Guthaben jederzeit aufladen kannst

- dein Armband und damit dein Guthaben jederzeit gesperrt werden kann, falls du es verlierst oder es gestohlen wird

- dein übrig gebliebenes Guthaben nach dem Fragaria zurückerstatten lassen kannst.